Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tu swojej odpowiedzi, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy.
Czy Wasze produkty są oryginalne?
Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty z kartami kolekcjonerskimi. Zapieczętowane przedmioty są dostarczane fabrycznie zapieczętowane. Zobacz naszą Gwarancję autentyczności.
Ile trwa dostawa?
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczane za pośrednictwem śledzonej usługi Economy, zazwyczaj w ciągu 10–13 dni roboczych. Ramy czasowe i koszty są określone w naszej Polityce wysyłkowej oraz Międzynarodowej polityce wysyłkowej.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak — numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po wysyłce zamówienia.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Masz 14 dni na złożenie wniosku o zwrot zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim. Zapieczętowane przedmioty kolekcjonerskie muszą być nierozpakowane. Pełne szczegóły znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Czy przyjmujecie zamówienia przedpremierowe?
Tak, na wybrane zapieczętowane produkty. Zobacz naszą Politykę zamówień przedpremierowych w celu zapoznania się z terminami wydania i warunkami płatności.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Wszystkie główne karty debetowe i kredytowe oraz portfele ekspresowe pokazane przy kasie. Zobacz naszą Politykę płatności i cen.
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące tej polityki? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.
LOTUS
32 Central Rd, Leeds LS1 6DE, Wielka Brytania
Telefon: +44 113 243 6461
E-mail: support@lotusstcg.co.uk
Znajdź nas na Google Maps